ご利用案内

新規メンバー登録：はじめてお買い物される方へ

はじめてお買い物される方は、まずはつぶつぶネットメンバー（無料）への新規メンバー登録をお願いします。

※つぶつぶ会員（有料）とは異なります。
　すでに、つぶつぶ会員の方もはじめてのお買い物の際は、新規ネットメンバー登録をお願いします。

お買い物の前にまずは！ネットメンバー登録をしてください！

1トップページ右上の「≡」をタップしメニューを下にスクロール、「ログイン」をタップします。

※ パソコンの方は、ページ右上の「ログイン」をクリックし以後は同様の手順でお進みください。
2ページ下部の「新規会員登録」をタップします。
3必要事項を入力し、「この内容で会員登録する」をタップします。
4「ネットメンバー登録完了メール」が届いたら、ネットメンバー登録完了です。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

・メールアドレスの誤入力
・メールアプリなどの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられた
・メールサーバーなどの受信容量制限によるエラー
・メールアプリなどで特定のドメイン拒否設定をしている
　shop@tubu-tubu.net
　shop@tsubutsubu.jp
　order@tsubutsubu-shop.jp

上記をご確認くださっても「ネットメンバー登録完了メール」が届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

つぶつぶネットメンバー3つの特典

画像：つぶつぶネットメンバー3つの特典

1お買い物でポイントがたまる: ご購入合計金額200円(税別)につき１ポイントが付与されます。(一部割引商品除く)
ポイントは次回以降のお買い物時に１ポイント＝１円としてご利用いただけます。

2次回からの注文が簡単: お届け先情報やクレジットカード決済情報(任意)が登録されるので、お買い物の度に入力しなくてOK！

3注文履歴の確認やお気に入り商品の登録ができる: マイページにてお気に入り商品の登録や、注文履歴・ポイント履歴の確認、ご登録情報の変更ができます。

【注意事項】

※ポイントの有効期限は、ユーザー登録日または、最終商品ご購入時から6ヵ月です。
※ポイントは各アカウント別に積算となります。
※ポイント制度は予告なく終了する場合がございます。
※正確にお荷物をお届けするために、漢字フルネームでのご登録をお願いします。

新規ネットメンバー登録（無料）はこちら

つぶつぶ有料会員制度について（2025年9月30日終了）

つぶつぶ会員は、大谷ゆみこ/つぶつぶグランマゆみこの呼びかけで、1995年に発足し、活動を続けている会員制ネットワークです。ほんとうの私を生きたい、輝く未来への冒険を楽しみたい、という衝動を持っているすべての人に、本当の情報、そして、知恵と技を磨くプログラムを提供しています。
年会費：11,000円(税込)、入会金不要、１年間有効です。

つぶつぶ会員限定お買い物特典

〇毎月１度使える【1,000円クーポン】をプレゼント！
〇「銀行振込」「郵便振替」の商品先出し！
入金確認を待たずに、お買い物商品を先にお手元に届けます。
※商品お受け取り後、7日以内にご入金ください。
[お知らせ]
2024年10月1日より前払い（ご入金確認後お荷物発送）となります。

＼　　月額700円で1,000円クーポン付き＆コンテンツ見放題　　／ヤマトナデシコ・ラボ新規会員登録はこちら

注文方法

未来食ショップつぶつぶでのご注文方法をご案内します。

お買い物の手順

1トップページ右上の「≡」をタップしメニューを下にスクロール、「ログイン」をタップします。

※ パソコンの方は、ページ右上の「ログイン」をクリックし以後は同様の手順でお進みください。

会員登録時に設定した
メールアドレス、パスワードを入力後、
ログインをタップします。
2商品をカートに入れる。

「カテゴリー一覧」「商品検索」などから、お好きな商品を選択します。
商品ページで、ご購入数量を入力し「カートに入れる」をタップします。
購入したい全ての商品をカートに入れるまで繰り返します。

※ スマートフォンの方は、ページ右上の「≡」をタップするとメニューが開きます。
3購入したい全ての商品をカートに入れたら、「購入手続きへ進む」をタップします。
4ページの案内に従い注文する。
1. 1. クーポンコードをお持ちの方は入力してください。
  ※クーポンの併用はできません。
2. 2. ポイントを使用する場合は、入力してください。
  ※獲得ポイントとは次回以降使用可能なポイント数です。
3. 3. お届け先と配送希望日・時間帯を入力してください。
4. 4. お支払い方法を選択してください。
5. 5. 配送方法を確認し「次へ」をタップします。
6. 6. 注文内容を確認し、「注文内容を確定する」をタップします。
5当店より「ご注文受付自動送信メール」が届くと、ご注文完了となります。
あらかじめ当店からのメールを受信できるようにメールアプリなどの設定を行ってからご注文ください。

クレジットカード決済が完了していない場合は、ご注文が確定しておらず、「ご注文受付自動送信メール」が届きません。

ご注文履歴をご確認いただき、「ショップに連絡してください」などのエラーメッセージが表示されている場合は、当店までご連絡いただくか、再度ご注文をお願いいたします。

!! まだご請求金額が確定していません。「ご注文確認メール」が届くまでお待ちください !!
6「ご注文確認メール」が届きます。
３営業日以内に、在庫の有無、ご請求金額、発送日などをお知らせする「ご注文確認メール」をお送りします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、下記をご確認ください。

・メールアドレスの誤入力
・メールアプリなどの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられた
・メールサーバーなどの受信容量制限によるエラー
・メールアプリなどで特定のドメイン拒否設定をしている
　shop@tubu-tubu.net
　shop@tsubutsubu.jp
　order@tsubutsubu-shop.jp

上記をご確認くださっても「注文受付自動送信メール」・「ご注文確認メール」が届かない場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

【ご注文時の注意事項】

※注文確定後の注文内容の変更はできません。
(追加、配送方法の変更、決済方法の変更、注文内容の一部キャンセルなど)
※ご注文日を除く3営業日以内に発送しております。
急ぎのご注文はお受けできません。余裕を持ってご注文ください。
※売り切れ商品等に関することは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※入荷が不安定な商品は、随時最新情報を更新いたします。
※当店では、正確な決済及び正確にお荷物をお届けするために、漢字フルネームでのご注文をお願いしております。
※FAX、電話、郵便でのご注文は事務手数料880円がかかります。
ご注文をいただいてから、1週間以内に発送いたします。
日付指定は10日程度、余裕を持ってお願いいたします。

クーポン利用方法

お買い物クーポンコードのご利用方法をご案内します。
クーポンコードをお持ちの方は、ご注文時にお手元にご用意ください。

ヤマトナデシコ・ラボ会員
（月額700円）

オンライン上で
毎月「1,000円分」のクーポンコードを
お受けとりいただけます。
つぶつぶ会員（有料）
2025年9月30日終了

つぶつぶ会員（有料）さんには、
毎月「1,000円分」のクーポンコードを
ハガキと会員限定メールで
お届けしています。
未来食セミナー受講者

未来食セミナー受講者さんには、
期間限定実践応援キャンペーンとして、
お買い物クーポンコードを
プレゼントしています。

お手持ちのクーポンコードをご注文時にクーポン記入欄にご記入いただき、ご活用ください。

【クーポンが使えない場合のチェックポイント】
- ◯クーポンは半角英数字で入力されているか。
- ◯スペースやドットが入っていないか。
- ◯購入金額に問題はないか。
- ◯利用可能なクーポンコードか。

お問い合わせ前にセルフチェック！

〇クーポンをご利用いただけるのは「会員様/受講者様　ご本人様のみ」です。
〇クーポンはネットメンバーログイン後、ご購入金額1,000円以上からご利用可能です。
〇複数のクーポンコードの併用はできません。
〇店頭でのご購入やセミナー、イベント等のお支払いにはご利用いただけません。

※クーポンコードご入力のない場合は、割引きされません。
また、ご注文完了後の割引はできませんのでご注意ください。。
※つぶつぶ会員（有料）に登録されている情報と、ネットメンバーの登録情報が異なるとクーポンをご利用いただけない場合がございます。ご注意ください。
つぶつぶ会員（有料）と登録情報の確認・変更はこちら
※クーポンコードが分からなくなった・紛失したなどご不明な点は、つぶつぶエンジンルームまでお問い合わせください。
TEL：03-3203-2090 / MAIL：info@tubu-tubu.net

支払方法

銀行振込・郵便振替（ゆうちょ銀行）

手数料：お客様負担
前払い：ご入金確認に2～3営業日、かかります。ご了承ください。
【ご注文確認メール/【前払い】のご案内】を受け取られてから7日以内にご入金ください。
期限までにご入金のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

三井住友銀行　飯田橋支店　口座番号：普）6683294　口座名義：ツブツブショップ

ゆうちょ銀行　記号：01620-4　店名：一六九（イチロクキュウ）店　
　　　　　　　番号：108241　口座名：つぶつぶショップ

※口座情報は「ご注文確認メール」でもお知らせしております。

クレジットカード決済

画像：VISA　Master　AMEX　JCB　Diners

ご利用いただけるクレジットカードは、MASTER　VISA　JCB　AMEX　Dinersとなります。
※当店ではお客様控えをお送りいたしません。ご了承ください。

クレジットカード会社が長期休業の場合、通知待ちになるため、休業日明けから順次発送となりますので、ご了承ください。
※ご指定のカードに不備がある場合は【郵便振替によるお支払い】とさせていただきます。ご注意ください。

[本人認証サービス（3Dセキュア）について]
当店では、インターネット上でクレジットカードをより安全にご利用いただくために、「クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア2.0）」を導入しております。
クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア2.0）にご登録のカード（MASTER　VISA　JCB　AMEXのみ）をご利用の場合、カード不正利用を抑止するために、パスワード入力等の認証が必要な場合がございます。
※認証方法はお使いのカードにより異なります。
パスワードのご入力が完了していない場合やネットワークが途切れてしまった場合など、決済が実行されず、ご注文自動送信メール[返信不可]が送られません。
その場合、決済未完了の状態でご注文をいただいている場合がございますので、改めてご注文頂くか、当店までご連絡ください。
shop@tubu-tubu.net
なお、本人認証の設定方法やご注文時に上手く認証できないなど、「3Dセキュア2.0」自体に関するお問い合わせは、お使いのカードにより異なりますので、ご利用のカード会社まで直接お問い合わせください。

代金引換決済

代引手数料：330円（税込）

代引決済をご選択いただけない商品もございますので、商品説明をよくご確認ください。
代引決済で、ご不在が続く場合、保管期間（1週間）を超えますと、いかなる理由でも当店に返送されます。再発送の場合は、返送分の送料と再送分の送料が二重にかかりますので、十分ご注意くださいませ。

NP後払い決済

後払い手数料：5万円未満の場合　277円（税込）
　　　　　　　5万円以上の場合　497円（税込）

商品到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」「スマホ決済」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

お客様の着日指定やご注文の商品内容により、請求書が先に届く場合がございます。商品到着後、ご確認の上お振込みください。
※請求書の発行は、審査後翌営業日となります。発行元は株式会社ネットプロテクションズとなります。（定休日：土・日・祝日）
後払いは審査があります。審査に通らない場合は、ご連絡させていただきます。
後払い決済の配送会社は【ヤマト運輸】限定となります。その他の配送会社は使用できませんのでご注意ください。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

【領収証の発行について】

〇2025年7月14日よりお客様ご自身で領収書の発行をしていただけるようになりました。
また、再発行や過去の注文分も発行していただけますのでご活用ください。

クレジットカード決済	お荷物が届いてから2～3営業日後にご注文履歴よりダウンロードできます。 ①ログインし、マイページの注文履歴より、領収書が必要なご注文をお選び下さい。・パソコンより発行される方は、年・月を検索してください。・スマートフォンより発行される方は、年をお選びください。 ②領収書が必要な注文の合計金額の下に表示されている「領収書発行」をクリックしてください。 ③領収書の宛名・但し書きを入力してください。 ④ＰＤＦをダウンロードしてください。 ※システム上マイページにご登録のない方は発行できません。
郵便振替、銀行振込	ご注文確認メールが届いてから、ご注文履歴よりダウンロードできます。 ①ログインし、マイページの注文履歴より、領収書が必要なご注文をお選び下さい。・パソコンより発行される方は、年・月を検索してください。・スマートフォンより発行される方は、年をお選びください。 ②領収書が必要な注文の合計金額の下に表示されている「領収書発行」をクリックしてください。 ③領収書の宛名・但し書きを入力してください。 ④ＰＤＦをダウンロードしてください。 ※システム上マイページにご登録のない方は発行できません。
代金引換	送り状控えが領収証となります。宛名や但し書きのご希望がございましたら、送り状控えを郵送にてお送りください。手書きの領収証を発行いたします。
NP後払い	お支払い用紙のお客様控えが領収証となります。宛名や但し書きのご希望がございましたら、お客様控えを郵送にてお送りください。手書きの領収証を発行いたします。

〇当店では、ご注文者様と配送先名が異なる場合はギフト扱いとなり、
納品書に金額は記載しておりません。
※ギフトラッピングのご希望は承っておりません。

【消費税について】

商品代金、送料、決済手数料ともに別途消費税をお預かりいたします。

※1円未満の消費税端数は切り上げ
※クーポンやお値引きの消費税端数は切り捨て

配送方法

送料はご注文いただいた商品全体の重量と三辺の合計寸法及びお届け地域で決まります。
未来食ショップつぶつぶでは、商品をカートに入れていただきますと自動的に送料を計算し、表示いたします。
また、冷蔵便対象商品につきましては冷蔵送料を個別に頂戴する場合もございますので、商品説明をご確認ください。

【配送について】

配送業者は、基本的にヤマト運輸*でございます。

*ヤマト通常便・ヤマト冷蔵便・ヤマトコレクト便
クロネコゆうパケットは、日時指定不可・代引不可

本州・四国・九州	出荷日より中1日～2日
東北北部・九州南部	出荷日より中2～3日
北海道・沖縄・離島	出荷日より中4～5日

※全て目安となります

送料について

※クロネコヤマト宅急便

合計金額が18,000円(税込)以上は通常便送料無料

※但し、未来食ショップつぶつぶから送るお荷物(20kg以内)1個分に限ります。

〇クロネコゆうパケットでのお届けは、一部商品のみ可能。(日時指定不可・代引不可)
〇直送品(メーカーや生産者)については、送料・配送会社が異なる場合があります。
〇海外へのお届けはできません。
〇冷蔵便送料は別途かかります。

	北海道	北東北南東北	関東信越	北陸中部九州	関西中国四国	沖縄
60cm以内／2kgまで	2050	1210	1090	970	850	1450
80cm以内／5kgまで	2330	1340	1210	1090	970	2060
100cm以内／10kgまで	2650	1460	1340	1210	1090	2640
120cm以内／15kgまで	2940	1580	1460	1340	1210	3330
140cm以内／20kgまで	3270	1700	1580	1460	1340	3990

〇北海道・沖縄(他離島を含む）地域へのお届けについて
航空法により下記4点の輸送が禁止、または制限されております。陸送となりますのでお届けに4日以上かかります。ご了承ください。
※天候や運行状況によりさらに遅れる場合がございます。
　・デジタルタイマー
　・ビワの葉エキス（200cc/500cc）
　・シャボン玉酵素系漂白剤
　・黒糖酒

発送について

ご注文商品がすべて揃った場合、ご注文日を除く3～4営業日までに発送いたします。
※夏季および年末年始を除く

〇時間帯指定お届け: 下記時間帯の中からお選びください。

〇お届け日指定: ご注文日から1週間以降～2週間で決済画面よりご選択ください。
通常、ご注文日を除く3営業日以内に発送しております。お急ぎの場合ご指定なしの方が早く届く可能性が高いです。
「郵便振替」「銀行振込」決済の方は入金確認後の発送となりますので、ご指定いただいてもご希望に添えない場合がございます。
また、一部商品によってはご指定いただけない商品がございます。
（取寄せ商品、直送商品、クロネコゆうパケットなど）
ご確認の上、ご指定くださいませ。
※入荷待ちの商品や取り扱い変更商品、多量注文などの場合はご希望に添えないこともございますので、事前にご確認ください。

〇直送品の発送について: ［直送］の記載がある商品については、メーカーや生産者からの直送となり、ご注文日を除く[5営業日以内]に発送させていただきます。
※当店では、環境や資源への配慮から梱包資材(段ボール、新聞紙チラシ、エアパッキンなど)の再利用を積極的に行っております。また廃棄物を出さないよう、必要最低限の簡易包装でお届けしております。他に文書・封筒のダウンサイジングや両面印刷なども進めております。ご理解とご協力をいただけたら幸いです。

返品について

お届けした商品は到着後、必ず速やかにご確認ください。万一破損や不良、また誤送などがございましたら、到着後7日以内までにお申し出ください。

※お届けした商品に不備があった場合は、大変お手数ですが、メール（shop@tubu-tubu.net）に「撮影画像」（スマホや携帯の撮影画像で充分でございます）を添付いただけると即時情報共有ができ、より迅速な対応ができるかと存じます。
可能でしたら、ご理解ご協力いただけると幸いでございます。

【ご注意】

※お客様のご都合によるご返品・ご交換の場合、それらに関わる送料や手数料など、費用はすべてお客様負担となりますので、ご注意ください。

※期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、およびお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。

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