よくあるご質問 Q&A

おいしくて安全な農薬不使用の国産雑穀を中心に、市民ネットワーク「つぶつぶ」のメンバーが実際にお店や自宅で愛用している商品を集めたインターネット通販のお店です。

ネット上でご注文される場合は「ネットメンバー登録（無料）」をぜひお願い致します。
ネットメンバー登録されますと、お得なメルマガキャンペーン（随時）やご購入に応じたポイント特典などがございます。

15時がご注文の受付〆切時間となります。（15時を過ぎますと翌営業日の受付となります。）

ご購入商品の合計金額と送料や手数料は「代金引換」「クレジットカード決済」「銀行振込」「郵便振替」「NP後払い」の、５つの決済方法の中からお選びいただけます。

【！ご注意！】「銀行振込」「郵便振替」につきましては、料金先払い（ご入金確認後の商品発送）となりますのでご注意ください。お急ぎの方は【代金引換】をお選びください。
※「つぶつぶ会員（有料）」様は、「銀行振込」「郵便振替」をご選択いただいた場合も、料金後払い（商品到着後、7日以内）です。7日以内にご入金確認ができない場合は、再請求時に「遅延金」が加算されることがありますので、ご注意ください。

つぶつぶでは、環境や資源への配慮から梱包資材*の再利用を積極的に行っております。（*段ボール、新聞紙チラシ、エアパッキンなど）
また廃棄物をださないよう、必要最低限の簡易包装でお届けしております。
他に文書・封筒のダウンサイジングや両面印刷なども進めております。
ご理解とご協力をいただけたら幸いです。

商品によっては、レターパックプラスやネコポス便、DM便のお取り扱いもございます。商品ページをご確認ください。

【レターパックプラスをご希望】の方は、ご注文時の備考欄に、その旨をお書きください。
※追跡コード付き対面押印
※代金引換＆日時指定不可。出荷日から翌日〜翌々日が到着の目安となります。
※商品内容や重量により、レターパック対応ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
なるべくみなさまのご要望にお応えできるよう努力しております。
お気がねなくご連絡ください。

お使いのブラウザのキャッシュをクリアにしてください。
各ブラウザのキャッシュクリアの方法は、下記を参考にしてください。

・Windows版 Internet Explorer
　1) ［ツール］メニューから［閲覧の履歴の削除］を選択
　2) インターネット一時ファイルで［ファイルの削除］から削除

・Windows版 Firefox
　1) ［ツール］メニューから［最近の履歴を削除］を選択
　2) 履歴の期間で［すべての履歴］を選択し、消去する項目で［キャッシュ］にチェックを入れて、［今すぐ消去］をクリック

・Mac OS X版 Firefox
　1) メニューから［Firefox］をクリックし［環境設定］を選択
　2) ［詳細］パネルを選択し、ネットワークタブをクリック
　3) キャッシュされたウェブページセクションで、［今すぐ消去］をクリック

・Mac OS X版 Safari
　1) ［Safari］メニューから［キャッシュを空にする］を選択

・Google Chrome
　1) ツールバーのレンチアイコンをクリックして［ツール］から［閲覧履歴を消去］を選択
　2) ［キャッシュ］にチェックを入れて［閲覧履歴データを消去する］をクリック

メルマガページ「メルマガ解除」の解除メールアドレス入力欄にメールアドレスを記入後「解除」をクリックし、手続きを行なってください。

マイページにログインし、ネットメンバー登録を退会できます。
マイページの、会員登録情報タブ内にある「会員退会」をクリックし、手続きをおこなってください。

注文関連でショップからお送りするメールアドレスは下記となります。ドメインやメールアドレスの受信設定を行ってください。詳しい設定方法は、携帯会社などによって異なりますので、不明の場合はお気軽にお問い合わせください。
shop@tubu-tubu.net
shop@tsubutsubu.jp
order@tsubutsubu-shop.jp

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